#华商记者帮#在今日头条西安频道接用户反映：二楼卫生间往下渗水，渗到旁边卧室墙上，一楼的我多次反应无人管，快十年了，让一个83岁的老人怎么办，希望主管政府帮忙解决。

　　6月12日，华商全媒体记者联系到郭女士亚新体育。郭女士说，她家住在西安市互助路3号院，小区属于老旧小区，家中卫生间漏水的情况已经持续多年，近年来愈加严重，卧室的墙面也因为渗漏愈发潮湿，而这一情况是由于楼上业主家卫生间漏水导致。

　　“可以说是两天一小漏，三天一大漏，起初对于漏水的情况，楼上业主还会进行处理，现在也没人管了，楼上的租客也不操心。”郭女士说，她今年83岁，亚新体育平常一个人居住，漏水给她的生活带来极大不便，“漏水严重时，我不得不前往附近的公共厕所解决，年龄大了腿脚不方便……我们小区没有物业，现在这个情况也不知道该向谁求助。”

　　6月12日上午，华商报记者来到互助路3号院，院内仅有一栋住宅楼，郭女士家住一楼，进入房间，门后便是卫生间。记者在现场看到，卫生间顶部下水管道旁的墙壁时不时向下滴着水滴，为不影响如厕，郭女士此前在卫生间上方搭建了一片石棉瓦，“漏的严重时根本无法正常上厕所，必须得撑着伞，不然就淋得满身污水，无奈下只好弄块板子挡水。”郭女士说。

　　而在一旁的卧室墙面上，可以看到几处明显被水浸泡过的痕迹，墙面十分潮湿。“近期我们准备将老太太的房子重新收拾收拾亚新体育，但是因为渗漏，墙面都不好刷漆，厕所和卧室的两面墙一直搁置着没动。”郭女士的女儿说，此前有邻居家也是这样的情况，把漏水卫生间防水做一遍就好了，但是她们楼上因为是租户常住，沟通起来十分不便，一直也未着手维修。

　　随后，记者跟随郭女士来到了楼上业主家，敲门后一住户称父母都不在家，需要等父母回来后再进行处理。

　　现场，郭女士的女儿也向楼上业主拨打了电话，拨通后对方表示，漏水问题需要等楼上租户回来后再进行处理，谈到如何维修时，双方意见分歧较大，并未达成一致。

　　6月12日，记者联系到了郭女士家楼上的业主，对方称，小区老旧房屋本身存在很多问题，对于楼下业主反映的漏水问题他们维修排查过多次，漏水不一定是他们家导致的，也希望能将此事解决。楼上业主表示，同意郭女士一家找一个专业人士，双方约好时间后前往房屋对漏水问题进行检查亚新体育，先排查出问题到底出在哪里。对于这样的处理方式，郭女士也表示同意和支持亚新体育，“漏水这么些年了，希望我们能心平气和地把这件事尽快处理好。”

　　12日下午，业主郭女士的女儿表示，二楼业主已经到家和她们进行协商，正在处理此事，感谢华商报的关注。